La facturación electrónica se ha convertido en una herramienta indispensable para empresas en Panamá y Latinoamérica. A medida que los países avanzan hacia la digitalización, comprender cómo funciona la factura electrónica, cuáles son sus proveedores y qué responsabilidades implica, se vuelve fundamental.
En Panamá, uno de los actores clave del sistema es el PAC (Proveedor Autorizado Calificador). Sin embargo, muchas empresas aún no tienen claro qué es, para qué sirve y si realmente necesitan contratar uno.
En este artículo te explicamos qué es un PAC, cómo se relaciona con la factura digital, y cuáles son sus principales ventajas y desventajas para ayudarte a decidir si es la mejor opción para tu empresa.
Facturación Electrónica en la DGI
¿Qué es un PAC y cuál es su función en la factura electrónica Panamá?
Un PAC (Proveedor Autorizado Calificador) es una empresa autorizada por la Dirección General de Ingresos (DGI) para validar, certificar y transmitir facturas electrónicas emitidas por negocios que utilizan la modalidad de facturación electrónica basada en PAC.
En términos simples:
El PAC actúa como intermediario entre tu empresa y la DGI, asegurando que cada factura digital cumpla con los estándares técnicos y legales antes de enviarse oficialmente al sistema fiscal panameño.
¿Qué hace exactamente un PAC?
- Valida que la factura tenga todos los campos requeridos por la DGI.
- Asigna un Código Único de Factura Electrónica (CUFE).
- Firma digitalmente el documento.
- Transmite la factura electrónica a la DGI en tiempo real.
- Guarda un respaldo por el tiempo obligatorio establecido.
En resumen: si eliges esta modalidad, el PAC garantiza que tus facturas cumplan con las normativas y sean aceptadas oficialmente.
¿Por qué existen los PAC?
El sistema de factura electrónica Panamá está compuesto por dos modalidades:
- Facturador GRATUITO de la DGI (opción básica)
- Facturador electrónico a través de PAC (opción robusta y empresarial)
El PAC existe para brindar una alternativa más profesional, tecnológica y escalable para las empresas que necesitan automatizar procesos o emitir un volumen importante de documentos.
Pros de trabajar con un PAC
Contratar un PAC puede ofrecer múltiples beneficios para empresas de distintos tamaños, especialmente si están en crecimiento o ya manejan procesos más complejos.
1. Automatización total del proceso
Puedes integrar tu sistema contable, ERP o plataforma de ventas con el PAC para emitir facturación electrónica para empresas de manera automática. Ejemplo: Una cadena de tiendas puede emitir miles de facturas diarias sin intervención manual.
2. Cumplimiento y validación inmediata
El PAC valida tus facturas digitalmente antes de enviarlas, reduciendo errores y devoluciones por parte de la DGI.
Esto evita problemas comunes como:
- RUC incorrecto
- Totales mal calculados
- Campos obligatorios faltantes
3. Mayor estabilidad y soporte técnico
A diferencia del facturador gratuito, los PAC ofrecen:
- Atención al cliente
- Configuración personalizada
- Soporte para integraciones
- Escalabilidad a medida que la empresa crece
4. Respaldo y almacenamiento seguro
El PAC guarda copias de tus facturas en servidores certificados, lo cual es vital ante auditorías o requerimientos fiscales.
5. Ideal para empresas en transformación digital
Para negocios que están migrando de procesos manuales a factura digital, trabajar con un PAC simplifica la transición y reduce la carga operativa interna.
Contras de trabajar con un PAC
Si bien contratar un PAC tiene muchas ventajas, también es importante considerar los retos o puntos a evaluar antes de elegir uno.
1. Tiene un costo
A diferencia del sistema gratuito de la DGI, los PAC cobran por:
- Planes mensuales
- Paquetes por cantidad de facturas
- Integraciones
Para negocios muy pequeños, este costo puede ser un factor limitante.
2. Dependencia del proveedor
Tu operación depende directamente del PAC que elijas. Si su plataforma presenta fallas, tus procesos pueden verse afectados.
Por eso es clave elegir un proveedor con:
- Disponibilidad garantizada
- Infraestructura sólida
- Buen historial técnico
3. Requiere configuración inicial
Para poder aprovechar todas las funciones del PAC, la empresa debe coordinar:
- Integraciones
- Capacitación
- Adecuación de sistemas internos
Aunque es un proceso puntual, toma tiempo.
¿Cuándo sí necesitas un PAC?
Un PAC es ideal si tu empresa:
✔ Emite más de 300 facturas al mes
✔ Usa un sistema contable o ERP
✔ Atiende múltiples sucursales o puntos de venta
✔ Necesita automatizar reportes y flujo de ventas
✔ Está en plena etapa de transformación digital
✔ Busca minimizar errores humanos en su facturación
Si estás comenzando o emites pocas facturas, podrías empezar con el sistema gratuito y luego migrar a un PAC cuando tu operación crezca.
Conoce todos nuestros servicios en facturación electrónica.
Los PAC son una pieza fundamental del ecosistema de facturación electrónica en Panamá. Ofrecen seguridad, automatización y cumplimiento normativo para empresas que necesitan procesos eficientes, escalables y confiables.
Para organizaciones en crecimiento o que ya manejan volúmenes altos, trabajar con un PAC no solo es recomendable: es una decisión estratégica para optimizar eficiencia y evitar errores fiscales.
Te ayudamos a elegir la mejor opción y a completar todo el proceso de forma rápida y segura.